ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Дата последнего обновления: 26 марта 2026 года
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет основные принципы, цели, условия и способы обработки персональных данных обществом с ограниченной ответственностью Сервисная Компания «Столица» ОГРН 1067446031102, ИНН 7446049172, зарегистрированному по адресу: 455044, Челябинская обл., г. Магнитогорск, пр. Карла Маркса, д. 77, корп. 3 (далее — Оператор).
1.2. Настоящая Политика разработана во исполнение требований п. 2 ч. 1 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) с учётом требований Закона о персональных данных и иных нормативных правовых актов Российской Федерации в области персональных данных.
1.3. Действие настоящей Политики распространяется на все операции, совершаемые Оператором с персональными данными с использованием или без использования средств автоматизации. Оператор обрабатывает персональные данные субъекта персональных данных только в случае их заполнения и (или) отправки субъектом персональных данных самостоятельно через формы на сайте https://regipoteka.ru, на котором будут собираться данные пользователей (далее — Сайт), или направленные Оператору посредством электронной почты. Заполняя формы «Заявка на ипотеку» и «Заявка на сотрудничество», при этом отправляя свои персональные данные Оператору, субъект персональных данных выражает согласие с настоящей Политикой проставлением отметки (чекбокса) под соответствующей формой заявки.
1.4. Субъект персональных данных самостоятельно принимает решение о предоставлении его персональных данных и даёт согласие свободно, своей волей и в своём интересе.
1.5. Настоящая Политика подлежит актуализации по инициативе Оператора, а также в случае изменения законодательства Российской Федерации о персональных данных.
2. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ
2.1. В целях настоящей Политики нижеприведённые термины используются в следующем значении:
Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Биометрические персональные данные — сведения, которые характеризуют физиологические и биологические особенности человека, на основании которых можно установить его личность.
Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
Распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределённому кругу лиц.
Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определённому лицу или определённому кругу лиц.
Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
Субъект персональных данных, Субъект — физическое лицо, которое может быть прямо или косвенно определено с помощью персональных данных.
Согласие на обработку персональных данных, Согласие — письменный или цифровой документ, который подтверждает добровольное решение Субъекта передать Оператору персональные данные в объёме, на условиях и для целей, определённых настоящей Политикой и договорами, заключёнными между Субъектом и Оператором.
3. ПРИНЦИПЫ И ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
3.1. Обработка персональных данных Оператором осуществляется с учётом необходимости обеспечения защиты прав и свобод субъектов персональных данных, в том числе защиты права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, на основе следующих принципов:
● обработка персональных данных осуществляется на законной основе;
● обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей;
● не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных;
● содержание и объём обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки;
● при обработке персональных данных обеспечиваются точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях — актуальность по отношению к целям обработки персональных данных;
● хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем того требуют цели обработки персональных данных или сроки хранения, установленные законодательством Российской Федерации и настоящей Политикой;
● обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.
3.2. Обработка персональных данных Оператором осуществляется в следующих целях:
3.2.1 в форме «Заявка на ипотеку»:
● установление с Субъектом обратной связи, включая, но не ограничиваясь: осуществление обратного звонка по запросу Субъекта, консультирование по продуктам и услугам Оператора, направление ответов или уведомлений в форме смс;
● статистические и иные исследовательские и (или) аналитические цели при условии обезличивания персональных данных Субъекта;
3.2.1 в форме «Заявка на сотрудничество»:
● установление с Субъектом обратной связи, включая, но не ограничиваясь: осуществление обратного звонка по запросу Субъекта, консультирование по условиям сотрудничества с Оператором, направление ответов на обращения, уведомлений в форме смс, электронных писем, устных и письменных запросов, обработку запросов и заявок от Субъекта;
● идентификация Субъекта с целью заключения любых договоров с Оператором и их дальнейшего исполнения;
● подтверждение достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Субъектом;
● статистические и иные исследовательские и (или) аналитические цели при условии обезличивания персональных данных Субъекта.
4. ОБЪЁМ И КАТЕГОРИИ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ, КАТЕГОРИИ СУБЪЕКТОВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
4.1. Оператор может обрабатывать персональные данные следующих Субъектов:
● контрагенты — физические лица и представители контрагентов — юридических лиц;
● посетители Сайта
4.2. К персональным данным, обрабатываемым Оператором, относятся:
● обращение/имя для связи (в том числе сведения, указываемые в поле «Как к Вам обращаться» или аналогичных полях форм на Сайте);
● номер мобильного телефона;
● адрес электронной почты (e-mail);
● история запросов и просмотров на Сайте и его сервисах;
● иные сведения, которые Субъект указывает по собственной инициативе в текстовых полях форм на Сайте или в сообщениях Оператору;
● файлы cookie, сведения о местоположении пользователя, сведения о действиях пользователя на Сайте, сведения об оборудовании пользователя, дата и время сессии.
4.3. Оператор обеспечивает соответствие содержания и объёма обрабатываемых персональных данных заявленным целям обработки и, в случае необходимости, принимает меры по устранению их избыточности по отношению к заявленным целям обработки.
5. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
5.1. Обработка персональных данных Оператором осуществляется следующими способами:
● неавтоматизированная обработка персональных данных;
● автоматизированная обработка персональных данных с передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой, включая обработку при помощи автоматизированных систем управления базами данных и иных программных средств;
● смешанная обработка персональных данных.
5.2. Перечень действий, совершаемых Оператором с персональными данными: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передача), обезличивание, блокирование, уничтожение на территории Российской Федерации в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
5.3. Субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и даёт Согласие свободно, своей волей и в своём интересе, в том числе путём проставления отметки (чекбокса) под соответствующей формой на Сайте и/или совершения иного явно выраженного действия, свидетельствующего о выражении воли Субъекта.
5.4. Оператор не осуществляет обработку биометрических персональных данных.
5.5. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.
5.6. Обработка специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, интимной жизни, Оператором не осуществляется.
5.7. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, истечение срока действия Согласия или отзыв Согласия Субъектом персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.
5.8. Сроки обработки (хранения) персональных данных зависят от целей обработки и категорий данных и определяются следующим образом:
– персональные данные, предоставленные через формы обратной связи и формы заказа обратного звонка (включая номер телефона и обращение/имя для связи), обрабатываются в течение срока переписки и взаимодействия с Субъектом и не более 3 (трёх) лет с даты последнего общения с Субъектом, если более длительный срок не предусмотрен законодательством Российской Федерации или договором с Субъектом;
– персональные данные, полученные в рамках заключения и исполнения договоров, хранятся в течение срока действия соответствующего договора и не менее сроков, установленных законодательством Российской Федерации о бухгалтерском учёте и налогах (как правило, не менее 5 лет после окончания календарного года, в котором договор был исполнен или прекращён);
– данные файлов cookie и данные, обрабатываемые с использованием инструментов веб‑аналитики, обрабатываются в течение сроков, определяемых настройками соответствующих файлов и средств аналитики, но не дольше, чем это необходимо для целей, указанных в настоящей Политике.
5.9. По истечении сроков обработки персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
6. ЯНДЕКС МЕТРИКА
6.1. Мы используем средство «Яндекс Метрика» для сбора сведений об использовании Сайта, таких как частота посещения Сайта пользователями, посещённые страницы, источники перехода на Сайт, технические характеристики используемого оборудования, IP‑адрес, файлы cookie и другие подобные данные.
6.2. Яндекс Метрика размещает cookie‑файлы в вашем веб‑браузере для идентификации вашего браузера при последующих посещениях Сайта. Сведения, собранные с помощью cookie‑файлов, передаются в ООО «ЯНДЕКС» и обрабатываются в соответствии с политикой конфиденциальности ООО «ЯНДЕКС».
6.3. Мы используем сведения, полученные через Яндекс Метрику, только для анализа посещаемости и совершенствования услуг на данном Сайте. Мы не используем сведения, полученные через Яндекс Метрику, для установления личности конкретного пользователя без дополнительной информации и не объединяем их с иными персональными данными, обрабатываемыми Оператором, за исключением случаев, когда пользователь прямо дал на это согласие.
6.4. Возможности Яндекс по использованию и передаче третьим лицам сведений, собранных средством Яндекс Метрики о ваших посещениях данного Сайта, ограничиваются Политикой конфиденциальности Яндекс. Вы можете запретить Яндекс Метрике узнавать вас при повторных посещениях данного Сайта, отключив cookie‑файлы Яндекс Метрики в своём браузере или воспользовавшись инструментами opt‑out, предлагаемыми Яндекс.
7. ОСНОВНЫЕ ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ
7.1. Оператор имеет право:
7.1.1. получать от Субъекта достоверные информацию и (или) документы, содержащие персональные данные;
7.1.2. требовать от Субъекта персональных данных своевременного уточнения предоставленных персональных данных.
7.2. Оператор обязан:
7.2.1. обрабатывать персональные данные в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации;
7.2.2. рассматривать обращения Субъекта персональных данных (его законного представителя) по вопросам обработки персональных данных и давать мотивированные ответы;
7.2.3. предоставлять Субъекту персональных данных (его законному представителю) возможность безвозмездного свободного доступа к его персональным данным;
7.2.4. принимать меры по уточнению, уничтожению персональных данных субъекта персональных данных в связи с его (его законного представителя) обращением с законными и обоснованными требованиями;
7.2.5. организовывать защиту персональных данных в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
7.3. Субъекты персональных данных имеют право:
7.3.1. на полную информацию об их персональных данных, обрабатываемых Оператором;
7.3.2. на доступ к их персональным данным, включая право на получение копии любой записи, содержащей их персональные данные, за исключением случаев, предусмотренных федеральным законом;
7.3.3. на уточнение их персональных данных, их блокирование или уничтожение в случаях, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
7.3.4. на отзыв Согласия на обработку персональных данных;
7.3.5. на принятие предусмотренных законом мер по защите своих прав;
7.3.6. на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
7.4. Субъекты персональных данных обязаны:
7.4.1. предоставлять Оператору достоверные данные о себе;
7.4.2. предоставлять документы, содержащие персональные данные в объёме, необходимом для цели обработки;
7.4.3. сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.
7.5. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе либо сведения о другом Субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ СПОРОВ
8.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Оператором и Субъектами по вопросам, не нашедшим своего разрешения в тексте Политики, должны разрешаться путём переговоров.
8.2. Стороны обязаны соблюдать претензионный порядок разрешения споров. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Субъектом и Оператором, предъявляется претензия (письменное предложение о добровольном урегулировании спора). Срок рассмотрения претензии составляет 30 (тридцать) календарных дней с момента получения претензии, если иной порядок досудебного урегулирования не установлен действующим законодательством РФ.
8.3. При неурегулировании в процессе переговоров спорных вопросов, споры, вытекающие из Политики, разрешаются в суде общей юрисдикции по месту нахождения Оператора. К настоящей Политике и отношениям между Субъектом и Оператором применяется действующее законодательство Российской Федерации.
9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики. Действующая редакция постоянно доступна на Сайте.
9.2. Настоящей Политикой утверждена форма Согласия на обработку персональных данных пользователей Сайта (Приложение №1 к настоящей Политике), которая размещается на Сайте в публичном доступе по ссылке: Форма Согласия.
10. РЕКВИЗИТЫ ОПЕРАТОРА
Общество с ограниченной ответственностью Сервисная Компания «Столица»
Юридический адрес: 455044, Челябинская обл., г. Магнитогорск, пр. Карла Маркса, д. 77, корп. 3
ОГРН: 1067446031102, ИНН/КПП: 7446049172/745601001
Р/c: 40702810438000101251 Банк: ПАО "Сбербанк России", г. Москва
К/с: 30101810400000000225, БИК: 044525225
Телефон/факс: 8 (3519) 45-01-40
E-mail: office@regipoteka.ru
Директор: Хуснутдинов Эдуард Наилевич
Приложение №1
К Политике конфиденциальности
ФОРМА СОГЛАСИЯ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ДЛЯ ПОСЕТИТЕЛЕЙ САЙТА
Оставаясь на сайте https://regipoteka.ru (далее — Сайт), продолжая его использование и/или устанавливая соответствующие настройки в своём браузере, я выражаю своё согласие Обществу с ограниченной ответственностью Сервисная Компания «Столица» (ОГРН 1067446031102, ИНН 7446049172, адрес: 455044, Челябинская обл., г. Магнитогорск, пр. Карла Маркса, д. 77, корп. 3 (далее — Оператор) на обработку моих персональных данных, осуществляемую с использованием файлов cookie и средств веб‑аналитики.
В состав обрабатываемых персональных данных в рамках настоящего Согласия входят: файлы cookie, сведения о местоположении пользователя, сведения о действиях пользователя на Сайте (включая посещённые страницы, клики и иные действия), сведения об оборудовании и программном обеспечении пользователя (тип и версия браузера, операционная система и др.), IP‑адрес, дата и время сессии, а также иные технические сведения, автоматически передаваемые при использовании Сайта.
Обработка указанных персональных данных осуществляется в следующих целях:
● обеспечение функционирования Сайта;
● анализ посещаемости и улучшение работы Сайта, его сервисов и контента;
● повышение удобства пользования Сайтом, в том числе за счёт запоминания настроек пользователя.
Оператор вправе поручить обработку указанных выше персональных данных своему партнёру — Обществу с ограниченной ответственностью «ЯНДЕКС» (ОГРН 1027700229193, ИНН 7736207543, адрес: 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16; далее — Партнёр) в части использования программ веб‑аналитики (в том числе сервиса «Яндекс Метрика»). Партнёр вправе обрабатывать мои персональные данные с использованием средств автоматизации или без использования таких средств следующими способами: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных в объёме, необходимом для достижения вышеуказанных целей.
Настоящее Согласие действует с момента начала использования мной Сайта (в том числе при разрешении в браузере использования файлов cookie, связанных с Сайтом) и в течение срока использования мной Сайта, а также в течение сроков хранения файлов cookie и данных веб‑аналитики, установленных настройками моего браузера и/или используемых средств веб‑аналитики, но не дольше сроков, определённых Политикой конфиденциальности Оператора.
Я проинформирован(а), что:
● могу в любой момент отозвать настоящее Согласие путём прекращения использования Сайта и/или изменения настроек браузера (отключения файлов cookie), а также путём направления Оператору уведомления об отзыве согласия на обработку персональных данных по адресу электронной почты, указанному в Политике конфиденциальности;
● при отзыве настоящего Согласия обработка и хранение моих персональных данных могут продолжаться в объёме и в течение срока, необходимого для исполнения обязанностей Оператора, установленных законодательством Российской Федерации;
● подробный порядок обработки моих персональных данных, а также мои права как субъекта персональных данных изложены в Политике конфиденциальности, размещённой на Сайте.
С текстом Политики конфиденциальности Оператора я ознакомлен(а), условия обработки персональных данных мне понятны и приемлемы.